我们知道酒店行业属于服务行业，因此一定要加强自己的服务，对客户进行真诚的服务才能避免客户的流失，通过短信群发能够更好的维护客户，下面武汉短信公司介绍酒店行业如何通过武汉短信公司短信群发维护客户。
武汉短信公司在近几年已经被很多行业认识并接受开始使用,酒店行业也不例外.任何的媒体只是手段,是术的问题,解决问题最关键的还是要看道的规律和延展.短信自然也是一种术,营销才是道,所以两者必须结合起来,才能发挥作用.下面我们就来分析一下,对于酒店行业来说,营销这条道和短信之术的结合方式:
一、新客户细致贴心服务取胜
当客户到店后，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。酒店要根据客户住店后行动的范围和形式，提供一些贴心服务。对潜在客户群体，要做细致分析：年龄、收入、职业、区域等属性进行筛选。锁定目标客户群体之后，开始策划短信的内容，一般来说，对于新客户采用免费体验的方式比较合适，可以到店或邮寄体验券。从而增加客户对酒店的好感、亲切感。
二、老客户服务推荐回头客
对于三个月或更长时间未到店的顾客，酒店可以采用通过武汉短信公司问候或优惠推荐的方式，进行短信营销，可以询问客户对于酒店的建议和意见，同时告知酒店最新的优惠活动，这样增加顾客和酒店之间的联系密度，更好的维护客户。向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。
三、节日问候
武汉短信公司介绍称这种方式是最常用的短信营销策略。虽然现在的问候短信确实比较泛滥，但在节日里酒店送上真诚、温馨的祝福，顾客还是不会反对的，在这里要注意短信内容的编辑策划。在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。
酒店行业如何维护客户？上面武汉短信公司介绍了三个注意事项，希望大家能够详细了解。
