在接彩信的时候，可能很多老手机用户都遇到了一个情况就是手机彩信相册能够收到彩信，但是不能下载。小编也常常遇到手机彩信相册收不到的情况，经过琢磨找到了解决办法。
手机彩信相册不能下载怎么办？首先看终端是否是彩信手机的话，再看设置是否正常;如设置不正常，对彩信手机进行正确设置;
如果手机彩信相册不能下载，看是否已经成功发送或接收过彩信(即用户是否开通GPRS功能);a.如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通GPRS功能。b.如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，解决方式是打电话给1860要求客服人员帮助开通GPRS功能。用户开通了GPRS后，就能够正常进行彩信的收发了。
如果用户开通了GPRS，再看一下当地网络是否正常;目前手机彩信相册业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常，如果GPRS网络不正常，需要及时向本地1860人员反映。
如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心(MMSC)或相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地1860人员反映。
手机彩信相册不能下载怎么办？如果通过上面的解决方法还是不能解决问题的话，就要查查是不是手机硬件有问题了。
