短信群发服务已经成了当下比较流行的一种，而且短信平台是适用于任何行业的一种营销方式，不仅仅可以达到宣传的效果，而且还可以提升公司的行业竞争力，让我们在众多公司当中能够脱颖而出，是非常重要的作用。
1、完善企业CRM管理
一个成熟的企业必将拥有自己的内部员工、经销商、合作伙伴及客户体系。短信平台及其api二次开发接口可实现与企业现有的ERP、CRM等系统无缝对接，随时随地实现与企业其他信息数据的实时共享与沟通，方便企业对整条产业价值链的管理与整合，提高企业对信息的反应及处理能力，让企业很容易地将广告资源、业务资源、客户服务有机整合在一起，形成一套流程清晰、高效、易操作的解决方案。
2、提升产品宣传力度
短信平台可使企业对客户提供精准、具体、与当前业务密切相关的信息服务，在需要的时间内以适当的方式发送到客户的手机上，精准的客户定位以及一键直达的传输功能，在提高企业宣传推广资源的使用率同时，更能确保客户可以更准确及时地收到产品的宣传推广信息，提高企业的信息传播速度以及整体宣传实力，并为企业降低由时滞所产生直接或间接的经济损失。
3、升级客户品牌服务
企业的商务应用按照价值链模式主要体现在企业基础设施、企业运营、内部物流、外部物流、营销和销售、售后服务六个方面。短信平台有着精准定位的信息传输与行业应用需求紧密结合，利用系统强大的移动化功能与现有的流程实现无缝连接，确保方便、有效、有组织地进一步规范以及优化企业的品牌服务流程，初步实现企业对客户服务从粗放型向精益化服务的理念转变。
4、增强客户双向沟通
企业通过短信平台双向收发的技术支持，可使原本的销售流程移动化，企业可通过信息互动了解产品销售在不同业务阶段的变化，客户也可通过咨询回馈实时获得企业产品相关的更新动态，及时并全面地把握产品的信息，以便更为准确、及时地得到企业的专业服务支持。短信平台为企业与客户造成了一个互动性极强的沟通环境，让企业在优化销售治理的同时提升整体的运营实力。
总结：短信群发服务由于手机的高度普及让短信平台 的应用非常广泛，零售行业就是其中一个重要行业。